Mama Maps

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Ticketverkauf über Mama Maps Stand: 25. Sept. 2026 § 1 Geltungsbereich und Vertragspartner (1) Diese AGB gelten für den Kauf von Eintrittskarten ("Tickets") über die Website mamamaps.com und ihre Unterseiten. (2) Verkäufer der Tickets und Ihr Vertragspartner ist Eun Sam Bae / Mama Maps, Königsberger Str. 35, 60487 Frankfurt, E-Mail: hello@mamamaps.com ("Mama Maps", "wir"). Wir verkaufen die Tickets im eigenen Namen. (3) Den Besuch selbst – etwa den Eintritt in ein Museum – erbringt die jeweilige Einrichtung (z. B. das Technik Museum Speyer). Für den Aufenthalt vor Ort gelten ergänzend die Besuchsbedingungen und die Hausordnung der Einrichtung, die wir Ihnen vor dem Kauf anzeigen. (4) Abweichende Bedingungen des Käufers gelten nicht. § 2 Vertragsschluss (1) Die Darstellung der Tickets auf unserer Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, ein Angebot abzugeben. (2) Sie wählen Tickets und Anzahl, geben Ihre E-Mail-Adresse an und akzeptieren diese AGB sowie die Besuchsbedingungen der Einrichtung. Mit Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab und werden zu unserem Zahlungsdienstleister weitergeleitet. (3) Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Wir bestätigen den Vertragsschluss unverzüglich per E-Mail mit Ihren Tickets ("Buchungsbestätigung"). Dieser E-Mail sind diese AGB, die Widerrufsbelehrung und die Besuchsbedingungen der Einrichtung beigefügt. (4) Die gewählten Tickets halten wir 15 Minuten für Sie bereit. Wird die Zahlung in dieser Zeit nicht abgeschlossen, verfällt die Reservierung. Geht Ihre Zahlung später ein und sind die Tickets dann nicht mehr verfügbar, kommt kein Vertrag zustande; wir erstatten den gezahlten Betrag unverzüglich und vollständig und informieren Sie per E-Mail. (5) Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir; Sie erhalten ihn mit der Buchungsbestätigung und können Ihre Buchung jederzeit über den Link darin einsehen. § 3 Preise und Zahlung (1) Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Buchungs- oder Servicegebühren erheben wir nicht. (2) Soweit wir neben unserem Preis einen durchgestrichenen "Kassenpreis" angeben, ist dies der Preis, den die Einrichtung zum Zeitpunkt Ihrer Buchung für dasselbe Ticket an ihrer eigenen Kasse verlangt. (3) Die Zahlung erfolgt im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. mit den dort angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal). (4) Eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer können Sie über Ihre Buchungsseite erstellen. § 4 Tickets, Gültigkeit und Einlösung (1) Sie erhalten Ihre Tickets digital per E-Mail. Ein Code mit QR-Code gilt für alle Tickets einer Buchung. Ein Ausdruck ist nicht nötig; das Personal der Einrichtung scannt den Code vom Smartphone. (2) Tickets ohne festes Datum sind an jedem regulären Öffnungstag der Einrichtung einlösbar, und zwar innerhalb des beim Kauf angegebenen Zeitraums ab dem Kaufdatum (in der Regel 12 Monate). Das Ende der Gültigkeit steht auf dem Ticket und in der Buchungsbestätigung. Tickets mit festem Datum oder fester Uhrzeit gelten nur für diesen Termin. (3) Jedes Ticket berechtigt zum einmaligen Eintritt. Bitte behandeln Sie Ihren Ticket-Code wie Bargeld und geben Sie ihn nur an Personen weiter, die das Ticket nutzen sollen. Für ein Ticket, das mit Ihrem Code bereits eingelöst wurde, können wir keinen Ersatz leisten, es sei denn, uns trifft daran ein Verschulden. (4) Sie dürfen Tickets unentgeltlich an Dritte weitergeben. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist nicht gestattet. (5) Ermäßigte Tickets (z. B. für Kinder) gelten nur für berechtigte Personen. Die Einrichtung kann einen Nachweis verlangen und bei fehlender Berechtigung die Differenz zum regulären Preis erheben. § 5 Leistungen der Einrichtung (1) Öffnungszeiten, Programm und Ausstattung (z. B. Vorführungszeiten eines Kinos) legt die Einrichtung fest. Vorübergehende Schließungen einzelner Bereiche berechtigen nicht zur Rückgabe, soweit der Besuch im Wesentlichen möglich bleibt. (2) Ist die Einrichtung an einem Tag geschlossen, können Tickets ohne festes Datum an einem anderen Tag innerhalb ihrer Gültigkeit eingelöst werden. Fällt ein Termin für ein Ticket mit festem Datum aus, erstatten wir den gezahlten Preis vollständig, sofern Ihnen kein gleichwertiger Ersatztermin angeboten wird, den Sie annehmen. (3) Kann ein Ticket aus Gründen, die weder Sie noch wir zu vertreten haben, innerhalb seiner Gültigkeit überhaupt nicht mehr eingelöst werden – etwa weil die Einrichtung dauerhaft schließt –, erstatten wir den gezahlten Preis. § 6 Widerrufsrecht und Stornierung (1) Bei Tickets ohne festes Datum steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Sie können den Widerruf am einfachsten über Ihre Buchungsseite erklären ("Stornieren & erstatten"), solange das Ticket noch nicht eingelöst ist; Sie erhalten dann eine Bestätigung per E-Mail. (2) Bei Tickets für einen bestimmten Termin (Datum oder Uhrzeit) besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Eine Stornierung ist hier nur möglich, soweit die Einrichtung dies in ihren beim Kauf angezeigten Bedingungen vorsieht. (3) Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsart kann es einige Tage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben ist. § 7 Haftung (1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. (3) Für die Leistungen der Einrichtung vor Ort (§ 1 Abs. 3) haftet die Einrichtung nach den gesetzlichen Vorschriften und ihren Besuchsbedingungen. § 8 Datenschutz Wir verarbeiten Ihre Daten zur Abwicklung des Kaufs. Die Einrichtung erhält die Buchungsdaten, die sie für den Einlass und die Abrechnung mit uns benötigt. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://mamamaps.com/privacy/. § 9 Streitbeilegung Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter hello@mamamaps.com. § 10 Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt. (2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.